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西安口才培训:碧桂园内训师培训互动技巧

2020-11-02 10:48:45 237

 培训强有力的控场,不仅能够抓取学员学习过程中的注意力,还是讲师授课技术的基本功表现。互动技巧很多培训讲师都在运用,但互动中若缺少控场会导致学员积极性低,讲师自玩自嗨等情况出现。因此,本期内容就带您走进【授课有道】之讲师灵活应变——控场方法与技巧。

西安口才培训:碧桂园内训师培训互动技巧(图1)

西安口才培训:碧桂园内训师培训互动技巧(图2)

目的

控场是讲师授课的核心技术,包括对课程节奏、时间把控、现场气氛、突发事件的应对。好的控场能力不仅体现讲师的授课基本功,也是带领学员集中注意力,增强学习效果的有效措施本文将从有效控场的原则和方法出发,告诉大家在培训课堂上如何进行灵活应变。

三个原则

西安口才培训:碧桂园内训师培训互动技巧(图3)

NO.1  讲师应有的良好心态

培训讲师持有正确的心态十分重要,如:表情柔和,态度谦和;亲和的表达与鼓励;语速、语调有节奏;说到位,有次序。

西安口才培训:碧桂园内训师培训互动技巧(图4)

NO.2  战略和战术相结合

培训现场的突发事件?战略上先要前置思考会发生哪些突发事项,不打无准备的仗,其次结合战术,如:突然停电,是否有准备活动、案例分享活动;困难问题?是否掌握Good question技术并有技巧的回答等。

NO.3  专业第一,技巧第二

真正确保培训效果的是培训讲师的专业性,如果培训讲师的专业性能到达一定高度,很有技术含量,这是控场技能可以进行辅佐,多授课,多练,深耕专业知识,即所谓的“无招胜有招”。

八个高效控场的方法


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方法一: 前期互动

讲师还没上讲台,首先就是要快速区分学员,前置与学员随意聊天,找分类。你会发现学员通常分为:支持派、沉默派2种类型。针对不同的类型,需要采取不同的方法,如:(1)支持派:前期引领;(2)沉默派:先授课,再案例触发。


方法二:  问候法

“好,很好,非常好,耶” 你认为就是有一个简单的口号?非也。这是开始的小破冰,是问好,也是梳理规则的一个方式。好的问候破冰有如下好处:

1、用口号集体回应,能快速集中学员注意力,拉回“战场”;

2、开场的破冰,让学员与讲师首次互动,建立信任;

3、士气鼓舞,让全天的培训在需要时刻鼓舞学习气氛。


方法三:  身体靠近法

在课程过程中,发现有学员开小差,培训讲师可以通过一边讲课,一边慢慢地靠近目标学员,直到他恢复正常。大多数情况下,培训讲师还没有真正靠近学员,学员已经意识到了问题已经解决了。但是也会遇到特殊情况,目标学员一直没有反应,那么可以站在学院旁边多待一会,等待他恢复正常。运用身体靠近法需要注意以下几点:

1、走速度不变;

2、声音不变;

3、眼光不变。


方法四: 形式转换法

形式转换法指的是改变授课方法。采用形式转换法时要注意一下几个事项:

1、选用的培训模式要合理;

2、要掌握合适的时机;

3、式转换不要突兀。


方法五:有效停顿法

培训讲师发现课堂秩序比较混乱的时候,可以用语速放慢正在讲授的课程,甚至停顿,来控场课堂纪律。

示例:

接下来,这个部分是我们讲授的重点(停顿 2-5秒),也是今天学习课程的核心,第一个关键词是 开-场-五-步-法。


方法六:  及时奖励法

奖励能够带来正能量,不仅可以把挑战或者冲突化于无形,同事还能起到促进作用。面对学员的质疑或者争议。不是去辩论,也不是用老师的权威去打压,而是使用奖励的方式激发出更多的灵感,收到更好的培训效果。


方法七:转移话题法

如果课堂上的某个观点引起了大家激烈的争议,场面有些失控,剩下的课程无法顺利进行,那么你可以采用课后休息期间再讨论此话题,我们先课程继续。
注:此方法请在课件休息时务必与学员沟通,如还不能解决,留下对方邮箱或微信,找到资料给予反馈。


方法八:紧急停止法

当场面失去控制非常混乱,或者发生重大意外的时候,例如:突然停电、电脑死机等,可以中断培训。这是在前面7种方法都不能奏效的情况下采取的方法。但是有以下几点需要注意:

1、保持风度,无论遇到什么状况,培训讲师都要保持气场,不要惊慌和事态;

2、紧急停止期间,来段故事,来个案例,来个举例,来个问题,前置准备;








西安口才培训:碧桂园内训师培训互动技巧(图5)
【视频片段:开场控场小技巧】

西安口才培训:碧桂园内训师培训互动技巧(图6)

    小结:

控场包括很多因素,如对课程节奏、时间把控、现场气氛、突发事件的应对等,但是讲师基本功需要先扎实,多讲多练多上,先夯实自身专业,再讲究技术,方能掌握优秀的培训控场能力。本期的有效控场的原则和方法,大家get到了吗?